Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform horus-casino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Geltungsbereich und Annahme

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren und der Annahme ausdrücklich zustimmen. Wir betreiben Horus Casino unter der Lizenz 8048/JAZ2021-195 der Curaçao eGaming Behörde, inhabergeführt durch die Horus Gaming B.V. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Kontovorgänge und Promotionen auf horus-casino.ch.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Massgebend ist ausschliesslich die jeweils aktuelle Version, die wir auf dieser Seite veröffentlichen.

1. Mit dem Klick auf Registrieren akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
2. Die Bedingungen können jederzeit ohne persönliche Benachrichtigung eingesehen werden.
3. Für Streitigkeiten ist die zum Zeitpunkt der Streitentstehung gültige Version massgebend.

Wer sich registrieren darf

Zulässigkeit und Konto pro Person

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet, in der Schweiz ab 18 Jahren, sofern das anwendbare örtliche Recht kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie erklären mit der Registrierung, dass Sie in einem Land wohnen, das die Teilnahme an Online-Glücksspiel erlaubt. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Israel, Iran und Nordkorea sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

1. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
2. Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein.
3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifikation Ihrer Identität, Ihres Wohnorts und der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
4. Gefälschte oder fremde Ausweisdokumente führen zur sofortigen Kontosperrung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto nehmen wir mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen wickeln wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen ab. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.

1. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen beträgt je 20 CHF.
2. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Woche und 20'000 CHF pro Monat begrenzt; höhere VIP-Stufen genießen angepasste Limits.
3. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
4. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifikation abgeschlossen sein.
5. Ein Konto ohne Login- oder Transaktionsaktivität über 12 Monate gilt als inaktiv; wir können eine angemessene Verwaltungsgebühr für inaktive Konten erheben und informieren Sie dazu vorher.

Bonusregeln und Promotionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Turniere unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Massgebend sind die in der Promotion angegebenen Umsatzbedingungen, die erlaubten Spiele und die Gültigkeitsdauer. Wer einen Bonus aktiviert, akzeptiert diese Regeln automatisch.

1. Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, andernfalls verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
2. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Spielrunde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
3. Bestimmte Spiele sind während der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
4. Boni sind nicht übertragbar und werden nicht in bar ausgezahlt.
5. Der Missbrauch von Promotionen, etwa das ausschliessliche Anspielen risikoarmer Wettoptionen zur Umsatzerfüllung, berechtigt uns zur Aberkennung von Bonus und Gewinnen.

Verbotene Handlungen

Wir führen ein faire Spielumfeld und dulden keinerlei Manipulation. Bei Verstössen sperren wir Konten unverzüglich, behalten die Einziehung von Guthaben vor und können strafrechtliche Schritte einleiten.

1. Betrug, fingierte Identitäten und das Vortäuschen falscher Zahlungsvorgänge.
2. Rückbuchungen, also das nachträgliche Zurückziehen von Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten unter verschiedenen Namen oder Geräten.
4. Bonusmissbrauch, etwa das systematische Ausnutzen von Promotionen über verbundene Konten.
5. Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere an Tischen mit Live Dealern.
6. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
7. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen Verschleierungsmethoden.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Spielpause

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto festlegen oder anpassen. Auch vorübergehende Auszeiten und die dauerhafte Selbstsperre sind möglich; eine Selbstsperre nehmen wir für alle von Ihnen genannten Plattformen ernst und kommunizieren sie an die zuständigen Stellen.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, setzen wir uns proaktiv mit Ihnen in Verbindung und können Kontoaktionen vorübergehend einschränken. Unterstützung bietet die Sucht Schweiz sowie die Beratungsstelle SOS Spielsucht; unsere Kundenbetreuung ist rund um die Uhr erreichbar.

1. Setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verschmerzen können.
2. Umgang mit Geld, das für den Lebensunterhalt benötigt wird, ist untersagt.
3. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zum Konto erhalten.

Kontoschliessung und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Verifikation auf dem von Ihnen gewählten Weg ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Reklamationen richten Sie zunächst an unseren Support, der sie innerhalb von 14 Tagen prüft und beantwortet. Bleiben wir ohne abschliessende Antwort, können Sie uns unbeschränkt per E-Mail an [email protected] kontaktieren; die E-Mail-Kommunikation mit vollständiger Beschreibung ist für beide Seiten verbindlich. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; der Gerichtsstand richtet sich nach den dortigen Regelungen, unbeschadet zwingender verbraucherschutzrechtlicher Ansprüche Ihres Wohnsitzlandes.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Spielangebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Spielerkonto.

Widersprechen Sie der geänderten Fassung nicht vor deren Inkrafttreten und nutzen die Plattform weiter, gilt die neue Version als angenommen. Für bereits laufende Spielrunden und aktive Boni bleibt die zuvor gültige Fassung massgebend. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit mit Datum der letzten Aktualisierung auf horus-casino.ch abrufbar.

1. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher an.
2. Stillschweigende Annahme durch die weitere Nutzung ist möglich.
3. Laufende Promotionen richten sich nach den Bedingungen bei Aktivierung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Horus Casino spielen?

In der Schweiz ab 18 Jahren. Massgebend ist stets das höhere Mindestalter, falls das Recht Ihres Wohnsitzlandes eines vorschreibt.

Wie viele Konten darf ich eröffnen?

Nur eines. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung. Wir prüfen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits festlegen, eine vorübergehende Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen; kontaktieren Sie dazu unseren 24/7-Support.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Spielerkonto an.