Datenschutz bei Horus Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erfahren Sie transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Dazu gehören Identitätsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum, die Sie bei der Registrierung angeben. Für die Identitätsprüfung (KYC) verarbeiten wir zusätzlich Ausweisdokumente, einen Adressnachweis und Nachweise zur Zahlungsmethode, bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben.

Bei jeder Nutzung unserer Plattform erfassen wir ausserdem Transaktionsdaten wie Ein- und Auszahlungen, Geräte- und IP-Informationen sowie Daten zu Ihrem Spielverhalten, etwa eingesetzte Beträge, Spielrunden und Ergebnisse. Ihre Marketingpräferenzen, etwa ob Sie Newsletter erhalten möchten, speichern wir getrennt und nur mit Ihrer Einwilligung.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitstempel
• Spielerhaltungsdaten: Einsätze, Spielverlauf, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ein- und Auszahlungen über Methoden wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen abzuwickeln und die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung innerhalb von 48 Stunden durchzuführen.

Darüber hinaus nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Spielen. So können wir ungewöhnliche Muster erkennen und bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig Support und Limitierungen anbieten. Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Pflichten, etwa gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoführung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns schliessen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

• Rechtliche Verpflichtung: Für KYC- und Anti-Geldwäsche-Prüfungen sowie Steuer- und Regulierungsauflagen verarbeiten wir Daten, weil das Gesetz es verlangt.
• Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Analyse der Spielersicherheit stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber.
• Einwilligung: Newsletter, Bonusmitteilungen und nicht notwendige Cookies setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich oder für den genannten Zweck notwendig ist. Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung auf. Verifizierungsdokumente löschen wir, sobald die Prüfung abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Marketingdaten speichern wir bis zu Ihrem Widerruf. Technische Daten wie IP-Adressen löschen wir spätestens nach 12 Monaten, sofern sie nicht für Sicherheitszwecke benötigt werden.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die für unseren Betrieb notwendig sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen mit verbindlichen Datenschutzstandards.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Bonitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• Analysedienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben das Recht, Auskunft über alle bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu fordern. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen oder die Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format an einen anderen Anbieter beantragen.

Ferner können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an unser Support-Team, erreichbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Sie sich einloggen und Spiele spielen können. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies und deren Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über die Fusszeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsinformationen speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern ausschliesslich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugriff auf Ihre Daten ist intern strikt auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Einklang mit den gesetzlichen Fristen.

Kontakt zu unserem Datenschutzteam

Fragen zum Datenschutz bei Horus Casino beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Für allgemeine Anliegen erreichen Sie unseren Support 24/7 per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Häufige Fragen

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis (z. B. aktuelle Rechnung) und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis 48 Stunden.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren, bevor wir sie endgültig löschen.

Wie widerrufe ich Newsletter-Einwilligungen?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf ist sofort wirksam und kostet nichts.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Anbieter sowie an Behörden weiter, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet.